HAKKIMIZDA
İnteraktif Tarihçe
Politikalarımız
Değerlerimiz
KURUMSAL
Haberler-Duyurular
Müşteri Bildirimleri
Tedarikçi İlişkileri
İnsan Kaynakları
Satış & Pazarlama
Multimedya
KALİTE
MÜHENDİSLİK
ÜRETİM
Döküm
İmalat
SEKTÖRLER
KVKK
İLETİŞİM
Türkçe
English
Deutsche
HAKKIMIZDA
İnteraktif Tarihçe
Başarı Hikayesi
Politikalarımız
Değerlerimiz
KURUMSAL
Haberler
Duyurular
Müşteri Bildirimleri
Tedarikçi İlişkileri
İnsan Kaynakları
Satış & Pazarlama
Multimedya
KALİTE
Sertifikalar
Laboratuvarlarımız
Politikalarımız
Değerlerimiz
MÜHENDİSLİK
ÜRETİM
Döküm
İmalat
Lojistik
SEKTÖRLER
İLETİŞİM
Türkçe
English
Deutsche
Müşteri Bildirimleri
Müşteri Bildirimleri
Memnuniyet Anketi
Şikâyet Bildirimleri
Firma Adı
İsim Soyisim
Email
GENEL İMAJ
Seri üretim fiyat uygunluğunu
Sipariş programınıza uyum yeterliliği
Ürünlerimizin giriş kalite performansı
Sipariş değişikliklerine firmamızın vermiş olduğu tepki süresi
Ürünlerin tesellümünüze girene kadar korunma durumu
Ürün uygunluk belgesi (final kontrol raporu) zamanında gönderilmesi
Ambalaj standartlarınıza uygun sevk etme yeterliliği
İletişim etkinliği
Sevkiyat evraklarının zamanında gönderilme durumu
Firmamızın sipariş ve tedarik zinciri yönetim programlarını (sevkiyat programı onaylaması ve elektronik irsaliye-fatura düzenlemesi..vs gibi) kullanma yeterliği
Şikâyetlerinizin çözümlenme aksiyonu
Güvenilirlik
Yetkili kişiye ulaşabilme
İkili ilişkiler ve Çalışmalarda İlgi, Samimiyet, İnandırıcılık ve Sonuçlandırma
Müşteri memnuniyetinin sürekliliği
Düşünce - İstek ve Önerileriniz
GÖNDER
Tarih
Müşteri Firma
Müşteri Firma Adresi
Şikayette Bulunan Kişi (ler)
Birim / Görev
Telefon
Mail adresi
Ürün No
Müşteri Ürün No
Ürün Açıklaması
Şikayetin Tanımı
Şikayet Gereklilikleri
Acil İşlem
Ayıklama / Tashih
Geri Bildirim
GÖNDER